Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de J&M Industry ("la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Servicios de Automatización e IA

J&M Industry proporciona sistemas conversacionales avanzados, automatización de procesos y agentes virtuales inteligentes. Al contratarnos, usted acepta que:

• Tecnología Tercerizada: Utilizamos proveedores de Inteligencia Artificial de terceros (modelos propietarios como GPT-4, Claude, ElevenLabs, entre otros) para generar respuestas y contenido. Si bien estos proveedores cumplen con altos estándares de seguridad, sus datos (texto, voz) son procesados por ellos para el funcionamiento del servicio.
• Precisión: Aunque nuestros agentes son entrenados con su información específica, la IA puede, en ocasiones, producir respuestas imprecisas o generalizadas. J&M Industry monitorea constantemente la calidad, pero la tecnología no es infalible.

3. Integración con Servicios de Google

Como parte de nuestros servicios de automatización, J&M Industry puede solicitar acceso a los siguientes servicios de Google a través de sus API oficiales, previa autorización explícita del usuario mediante el proceso de OAuth 2.0:

• Google Calendar: Para gestionar eventos, consultar disponibilidad, crear citas y enviar recordatorios de forma automatizada a través de nuestros agentes virtuales.
• Gmail: Para enviar, leer y responder correos electrónicos en nombre del usuario como parte de los flujos de automatización configurados (confirmaciones, seguimientos, notificaciones).
• Google Sheets: Para leer y escribir datos en hojas de cálculo utilizadas como fuente de datos del agente (productos, precios, inventario, leads capturados).
• Google Drive: Para acceder a documentos e imágenes que alimentan la base de conocimiento del agente, y para almacenar archivos generados por el servicio.

Al autorizar el acceso a estos servicios, usted acepta que:

• Los datos obtenidos se utilizarán exclusivamente para proporcionar las funcionalidades de automatización contratadas.
• No utilizaremos sus datos de Google para publicidad, estudios de mercado ni para fines ajenos al servicio.
• Usted puede revocar el acceso a cualquiera de estos servicios en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google o desde nuestro panel de control.
• Nuestro uso de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

4. Pagos y Cancelaciones

Todos los cobros y suscripciones se gestionan de manera segura a través de Stripe.

• Usted acepta que al contratar un servicio recurrente, se le cobrará automáticamente según la frecuencia pactada.
• J&M Industry no almacena sus datos financieros completos; estos son manejados exclusivamente por Stripe.
• Para cancelaciones, debe contactarnos con al menos 3 días de antelación a su próxima fecha de facturación.

5. Propiedad Intelectual

El contenido, las características y la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios (incluidos, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio) son propiedad de J&M Industry y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

6. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso J&M Industry, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de su acceso o uso o la imposibilidad de acceder o usar el servicio.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en la jurisdicción donde opera J&M Industry, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.